Какую схему работы с маркетплейсом выбрать. FBS или FBO?

FBS и FBO – это два основных метода организации поставок товаров на маркетплейс. Они определяют, на кого ложиться ответственность за выполнение таких задач, как обработка заказов, упаковка товаров, их отправка на склад маркетплейса.

Схема FBS (Fulfillment by Seller)

Этот метод означает, что продавец сам выполняет все необходимые операции по обработке заказов и упаковке. В этом случае, продавец должен предоставить собственную инфраструктуру для хранения товаров, упаковки и отправки, а также иметь налаженные отношения с курьерской службой или службой доставки.

Преимущества FBS:

• Сниженная комиссия на логистику по сравнению с FBO.
• Продавец имеет возможность контролировать качество упаковки и доставки товара, что может улучшить его имидж и привлечь больше клиентов.
• FBS может быть более экономичным вариантом для малого бизнеса, так как продавец не платит за услуги по доставки и хранения.
• Возможность расширения ассортимента. FBS позволяет продавцу расширять свой ассортимент без необходимости передавать заказы на FBO.

Недостатки FBS:

• Высокие затраты на обработку и отправку товаров;
• Необходимость хранения товаров на складе продавца;
• Риск срыва срока отправки заказа.

Схема FBO (Fulfillment by Operator)

В этом случае, поставщик товаров передает свои обязанности по обработке и доставке заказов на аутсорс сторонним компаниям, которые специализируются на фулфилменте. Это позволяет продавцу сосредоточиться на своей основной деятельности и не отвлекаться на решение вопросов, связанных с доставкой товаров

Преимущества FBO:

• Продавцу не нужно тратить время на упаковку и доставку. Все эти задачи решаются сторонней компанией.
• FBO снижает риски, связанные с доставкой товаров, так как все операции осуществляются маркетплейсом.
• Использование FBO может улучшить рейтинг продавца, так как клиенты получают товары в срок, чем если бы доставка осуществлялась продавцом.
• FBO позволяет автоматизировать многие процессы, такие как отслеживание заказов и управление запасами.
• Используя FBO, продавец может расширить свой ассортимент, так как он не ограничен только товарами, которые он может доставить самостоятельно.

Недостатки FBO:

• Ограниченный контроль над процессом доставки товаров.
• Зависимость от работы фулфилмент-оператора.
• Дополнительные расходы на оплату услуг фулфилмента.

Важно отметить, что выбор между FBO и FBS зависит от потребностей и возможностей продавца. Если бизнес имеет ограниченный ассортимент товаров и небольшое количество заказов в день, то FBS может быть оптимальным вариантом. Однако если продавец хочет расширить свой ассортимент и увеличить объем продаж, то FBO может стать более подходящим решением. В любом случае, перед принятием решения необходимо тщательно изучить все плюсы и минусы каждого метода и учесть все возможные риски.

Совмещение FBO и FBS

Совмещение FBO и FBS предоставляет возможность использовать гибкость FBS и FBO. Продавец сохраняет контроль над процессом упаковки и отправки товаров (FBS), при этом передавая сложные логистические операции на профессионалов (FBO). Эта гибридная модель позволяет адаптироваться к различным потребностям клиентов и рынка.

• Возможность диверсифицировать часть товара на обе схемы;
• Бесперебойная отправка заказов за счет переключения между схемами;
• Возможность иметь единый сток для работы на  разных маркетплейсах

 

Кому подойдет схема работы по FBO?

FBO становится особенно привлекательным для магазинов с высоким объемом продаж и динамичной структурой спроса. Если ваш магазин регулярно обрабатывает большое количество заказов, FBO может обеспечить более эффективное выполнение логистических задач. Бизнесам, стремящимся расширить свой ассортимент товаров и охватить новые регионы, FBO предоставляет отличные возможности.

Схема работы по FBO является превосходным выбором для магазинов, ориентированных на объемные продажи, стремящихся к глобальному расширению и желающих минимизировать операционные затраты.

Кому подойдет схема работы по FBS?

FBS идеально подходит для малых и средних бизнесов, которые могут столкнуться с ограниченными ресурсами для организации сложных логистических процессов. Продавец, использующий схему FBS, сохраняет контроль над хранением товаров, их упаковкой и отправкой, что позволяет экономить на расходах и управлять своим бизнесом более эффективно.

Эта схема позволяет сохранять контроль, обеспечивать высокий уровень гибкости и предоставлять уникальные возможности для развития бизнеса на маркетплейсах. От выбора схемы FBS могут выиграть компании, стремящиеся к оптимизации процессов и укреплению своего позиционирования на рынке электронной коммерции.

На что обращать внимание при выборе схемы FBS или FBO?

Выбор между схемами FBS (Fulfillment by Seller) и FBO (Fulfillment by Operator) является стратегическим решением, которое оказывает влияние на эффективность логистических процессов и качество обслуживания клиентов на маркетплейсах. Для принятия обоснованного решения необходимо учитывать несколько ключевых критериев:

• Объемы продаж и рост бизнеса
• Гибкость и управление ассортиментом
• Издержки и экономическая эффективность
• Контроль качества и отзывы покупателей

Обратите внимание на конкретные потребности, объемы продаж, брендовые стандарты и экономическую эффективность, чтобы сделать индивидуально подходящий выбор и обеспечить успешное функционирование вашего магазина на маркетплейсе.