Хранение, обработка, сборка, упаковка и доставка составляют до 80% операционной нагрузки интернет-магазина. Многих ритейлеров это оставляет без ресурсов для развития. Передача логистики на аутсорс - лучший выход из ситуации!
Подробнее
Качество доставки напрямую влияет как на имидж интернет-магазина, так и на количество выкупленных заказов. Доверьте доставку профессионалам, и клиенты вашего бизнеса превратятся в постоянных покупателей. Сервис любят все!
Подробнее
Мы всегда тщательно подходим к отбору и аттестации персонала. Наши курьеры всегда опрятны, одеты в униформу, и никогда не опаздывают! Если необходимо, курьер подождёт, пока получатель вскроет посылку или подпишет документы.
Подробнее
Мы не просто гарантируем, а обеспечиваем: территория охраняется круглосуточно, вход строго по пропускам, а помещение склада регулярно проверяется на безаварийность. На складе установлены камеры, и вы тоже, кстати, сможете через них посмотреть.
Версия модуля 1.5.9 от 13.12.201
Модуль интеграции разработан и протестирован на системе "1С-Битрикс: Управление сайтом" версии 14.5 и выше на релизах "Business" и "Small Business".
Версия модуля 1.4.5 от 10.10.2018
Поддерживает версии 1.5.2.0 и выше (2.x в том числе!)
Версии модулей:
1.7.5 от 10.08.2018
2.0.0 от 01.12.2018
3.1.1 от 28.02.2019
Поддерживаются версии с 1.5.5.1.
Версия 2.0.0 поддерживает версии с 2.0.
Версия плагина: 1.3.5 от 14.03.2018
Версия модуля: 1.3.4 от 02.03.2019
Плагин предназначен для отправки заявок в КС, а модуль для расчета стоимости доставки при оформлении заказа.
Версия плагина: 1.2.1 от 06.09.2017
Настраивается в Личном Кабинете пользователя в системе.
Версия: 1.0 от 15.11.2016
Модуль настраивается в Личном Кабинете пользователя в системе Leadvertex.
Интеграция позволяет передавать заказы с товарными вложениями в систему, и возвращать статусы.
Компания недавно сменила владельца, и новый руководитель принял решение оптимизировать затраты. Также отсутствовали ключевые логистические и бизнес-процессы.
Из-за реорганизации, связанной со сменой владельца, на данный момент в компании не хватает квалифицированного персонала, в том числе людей, способных разобраться в тонкостях логистики и склада.
Компания, в основном, занимается обслуживанием госзаказов. Организация почтовых отправок, пересылки оборудования и образцов продукции лежит на сотруднике в качестве «дополнительной нагрузки».
Клиента интересовала не столько экономическая сторона организации логистики, сколько скорость и точность отправок. При этом долговременное складирование каких-либо запасов не требуется, всё осуществляется по схеме кросс-докинга.
Фирма занимается поставками товаров повседневного спроса на ряд известных маркетплейсов. В качестве основных требований к фулфилмент-провайдеру предъявляется точность и аккуратность поставок, в совокупности с качественной подготовкой груза к отправке.
В связи со специфическими требованиями дистрибуции, отправки должны производиться по строго выдержанному расписанию.
Относительно небольшая сеть магазинов одежды и аксессуаров оказалась в заложниках у своего географического расположения.
Клиенту, как любой франшизе, требуется большой консолидационно-распределительный центр. Организация подобного комплекса собственными силами обходится миллиарды рублей и по силам только крупным игрокам рынка.
Территория складского комплекса находится под круглосуточной охраной и видеонаблюдением. Также в помещении установлено более 20 камер. Кстати, через свой личный кабинет Вы можете подключиться к любой из них.
При упаковке мы используем пупырчатый полиэтилен и специальные амортизационные прокладки. В случае, когда необходима транспортировка хрупких предметов на дальние расстояния, мы изготавливаем обрешётку, либо пакуем товар в жёсткий короб.
Все товары маркируются штрихкодом, который затем считывается и классифицируется автоматикой. Таким образом, пересортица исключена, даже если визуально товар идентичен.
Напротив, они уменьшатся. Доставка нашей курьерской службой в пределах Москвы может занимать всего несколько часов. При отправке в другой город мы подбираем оптимального перевозчика, не только по стоимости, но и по срокам. Впрочем, вы и сами можете в любой момент воспользоваться агрегатором транспортных служб и убедиться.
Это исключено. Маршрутные листы формируются автоматически, а затем проверяются ответственными сотрудниками.
Да, в наших процессах полностью предусмотрена процедура возврата невыкупленных заказов. Это же относится и к частичным возвратам. Например, если вы торгуете одеждой или обувью, вы спокойно сможете включить примерку в число своих сервисов и получить существенное конкурентное преимущество.
Все расчёты чётко прописываются в договоре и соответствующих приложениях. Если вам понадобятся услуги, требующие дополнительной оплаты, ваш персональный менеджер вас об этом уведомит заранее.
Без предварительного согласования с Вами ставка тарифа измениться не может.
Закрывающие документы, включая акт сверки, предоставляются ежемесячно. Все финансовые расчёты с потребителем проводятся строго в соответствии с ФЗ-54.
Да, мы настраиваем переадресацию входящих звонков на наш номер. Если входящий звонок не имеет отношения к приобретению ваших товаров - мы просто переадресуем его обратно.
Наша CRM автоматически распознаёт, на чей номер идёт обращение и сообщает информацию оператору. Ответ на входящий звонок будет от имени вашего магазина.
Да, наш колл-центр работает круглосуточно.
Да, мы работаем 365 дней в году.
Перед началом работы операторы обязательно изучают ассортимент магазина и ответы на частые вопросы. Также мы готовим методические материалы и памятки.
На прозвон поступившей заявки отводится не более 15 минут. Как правило заявки обрабатываются быстрее, но мы указываем максимальный промежуток времени в часы пиковой нагрузки.
Вы можете в любой момент выступить в роли тайного покупателя, или прослушать результат аттестации специалиста.
Перед передачей в работу скрипты в обязательном порядке утверждаются заказчиком. В процессе утверждения вы сможете внести любые правки. Если вам понадобится изменить скрипт после запуска проекта, это тоже не проблема. Но в некоторых случаях может потребоваться переаттестация оператора.
Все диалоги автоматически записываются и в любой момент могут быть прослушаны вами, или нашим супервайзером.
Столько, сколько потребуется для эффективной работы. Когда ваш проект вырастет, мы просто выделим под вас ещё ресурсы.
