Хранение, обработка, сборка, упаковка и доставка составляют до 80% операционной нагрузки интернет-магазина. Многих ритейлеров это оставляет без ресурсов для развития. Передача логистики на аутсорс - лучший выход из ситуации!
Подробнее
Качество доставки напрямую влияет как на имидж интернет-магазина, так и на количество выкупленных заказов. Доверьте доставку профессионалам, и клиенты вашего бизнеса превратятся в постоянных покупателей. Сервис любят все!
Подробнее
Оперативная обработка заказов повышает конверсию заказа в покупку порядка 60%! Можно подключить дополнительные услуги, тогда с покупателями работают не просто операторы, а специалисты по продажам.
Подробнее
Мы всегда тщательно подходим к отбору и аттестации персонала. Наши курьеры всегда опрятны, одеты в униформу, и никогда не опаздывают! Если необходимо, курьер подождёт, пока получатель вскроет посылку или подпишет документы.
Подробнее
Мы не просто гарантируем, а обеспечиваем: территория охраняется круглосуточно, вход строго по пропускам, а помещение склада регулярно проверяется на безаварийность. На складе установлены камеры, и вы тоже, кстати, сможете через них посмотреть.
Версия модуля 1.5.9 от 13.12.201
Модуль интеграции разработан и протестирован на системе "1С-Битрикс: Управление сайтом" версии 14.5 и выше на релизах "Business" и "Small Business".
Версия модуля 1.4.5 от 10.10.2018
Поддерживает версии 1.5.2.0 и выше (2.x в том числе!)
Версии модулей:
1.7.5 от 10.08.2018
2.0.0 от 01.12.2018
3.1.1 от 28.02.2019
Поддерживаются версии с 1.5.5.1.
Версия 2.0.0 поддерживает версии с 2.0.
Версия плагина: 1.3.5 от 14.03.2018
Версия модуля: 1.3.4 от 02.03.2019
Плагин предназначен для отправки заявок в КС, а модуль для расчета стоимости доставки при оформлении заказа.
Версия плагина: 1.2.1 от 06.09.2017
Настраивается в Личном Кабинете пользователя в системе.
Версия: 1.0 от 15.11.2016
Модуль настраивается в Личном Кабинете пользователя в системе Leadvertex.
Интеграция позволяет передавать заказы с товарными вложениями в систему, и возвращать статусы.
Компания недавно сменила владельца, и новый руководитель принял решение оптимизировать затраты. Также отсутствовали ключевые логистические и бизнес-процессы.
Из-за реорганизации, связанной со сменой владельца, на данный момент в компании не хватает квалифицированного персонала, в том числе людей, способных разобраться в тонкостях логистики и склада.
Компания, в основном, занимается обслуживанием госзаказов. Организация почтовых отправок, пересылки оборудования и образцов продукции лежит на сотруднике в качестве «дополнительной нагрузки».
Клиента интересовала не столько экономическая сторона организации логистики, сколько скорость и точность отправок. При этом долговременное складирование каких-либо запасов не требуется, всё осуществляется по схеме кросс-докинга.
Фирма занимается поставками товаров повседневного спроса на ряд известных маркетплейсов. В качестве основных требований к фулфилмент-провайдеру предъявляется точность и аккуратность поставок, в совокупности с качественной подготовкой груза к отправке.
В связи со специфическими требованиями дистрибуции, отправки должны производиться по строго выдержанному расписанию.
Относительно небольшая сеть магазинов одежды и аксессуаров оказалась в заложниках у своего географического расположения.
Клиенту, как любой франшизе, требуется большой консолидационно-распределительный центр. Организация подобного комплекса собственными силами обходится миллиарды рублей и по силам только крупным игрокам рынка.
Территория складского комплекса находится под круглосуточной охраной и видеонаблюдением. Также в помещении установлено более 20 камер. Кстати, через свой личный кабинет Вы можете подключиться к любой из них.
При упаковке мы используем пупырчатый полиэтилен и специальные амортизационные прокладки. В случае, когда необходима транспортировка хрупких предметов на дальние расстояния, мы изготавливаем обрешётку, либо пакуем товар в жёсткий короб.
Все товары маркируются штрихкодом, который затем считывается и классифицируется автоматикой. Таким образом, пересортица исключена, даже если визуально товар идентичен.
Напротив, они уменьшатся. Доставка нашей курьерской службой в пределах Москвы может занимать всего несколько часов. При отправке в другой город мы подбираем оптимального перевозчика, не только по стоимости, но и по срокам. Впрочем, вы и сами можете в любой момент воспользоваться агрегатором транспортных служб и убедиться.
Это исключено. Маршрутные листы формируются автоматически, а затем проверяются ответственными сотрудниками.
Да, в наших процессах полностью предусмотрена процедура возврата невыкупленных заказов. Это же относится и к частичным возвратам. Например, если вы торгуете одеждой или обувью, вы спокойно сможете включить примерку в число своих сервисов и получить существенное конкурентное преимущество.
Все расчёты чётко прописываются в договоре и соответствующих приложениях. Если вам понадобятся услуги, требующие дополнительной оплаты, ваш персональный менеджер вас об этом уведомит заранее.
Без предварительного согласования с Вами ставка тарифа измениться не может.
Закрывающие документы, включая акт сверки, предоставляются ежемесячно. Все финансовые расчёты с потребителем проводятся строго в соответствии с ФЗ-54.
Да, мы настраиваем переадресацию входящих звонков на наш номер. Если входящий звонок не имеет отношения к приобретению ваших товаров - мы просто переадресуем его обратно.
Наша CRM автоматически распознаёт, на чей номер идёт обращение и сообщает информацию оператору. Ответ на входящий звонок будет от имени вашего магазина.
Да, наш колл-центр работает круглосуточно.
Да, мы работаем 365 дней в году.
Перед началом работы операторы обязательно изучают ассортимент магазина и ответы на частые вопросы. Также мы готовим методические материалы и памятки.
На прозвон поступившей заявки отводится не более 15 минут. Как правило заявки обрабатываются быстрее, но мы указываем максимальный промежуток времени в часы пиковой нагрузки.
Вы можете в любой момент выступить в роли тайного покупателя, или прослушать результат аттестации специалиста.
Перед передачей в работу скрипты в обязательном порядке утверждаются заказчиком. В процессе утверждения вы сможете внести любые правки. Если вам понадобится изменить скрипт после запуска проекта, это тоже не проблема. Но в некоторых случаях может потребоваться переаттестация оператора.
Все диалоги автоматически записываются и в любой момент могут быть прослушаны вами, или нашим супервайзером.
Столько, сколько потребуется для эффективной работы. Когда ваш проект вырастет, мы просто выделим под вас ещё ресурсы.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Фулекс» (далее – Оператор).
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
