Фулфилмент для автотоваров и автозапчастей: артикулы, жидкости и шины по отдельности

Три группы товара — три режима

• Запчасти. Похожие детали различаются одной цифрой в артикуле. Нужны учёт по артикулу и штрихкоду и скан каждой единицы при сборке.
• Масла и автохимия. Канистра может протечь на соседние коробки. Такие позиции стоит хранить отдельно и отгружать с защитой крышки.
• Шины. Объёмный товар со своей укладкой на стеллаже. Уточните, есть ли у склада место под шины и как он считает их хранение.

Артикул и совместимость

Склад сверяет деталь по артикулу и штрихкоду. Подойдёт ли она к машине покупателя, он не определяет: это данные вашей карточки.

Если склад берётся подбирать запчасти по марке машины, уточните, кто отвечает за ошибку. Надёжнее, когда каждый артикул заведён отдельной позицией, а сборка идёт по скану.

Масла и автохимия: партии и коды

Моторные масла и часть автохимии маркируются по своему перечню. Это не значит, что код нужен любой запчасти.

Старую и новую партию стоит хранить и учитывать раздельно. Уточните, поддерживает ли складская система вашу товарную группу и виден ли код снаружи упаковки.

Требования к маркировке меняются: сроки и категории сверяйте на сайте Честного знака.

Шины: укладка, комплекты, сезон

Шины маркируются по отдельному перечню и хранятся иначе, чем мелкие детали. Спросите склад, на каких стеллажах лежат шины и как он собирает и отгружает комплект.

Сезон шин и спрос на всесезонные детали планируйте отдельно. Если ждёте партию шин к смене сезона, согласуйте приёмку и место под неё заранее.

Возврат запчасти: ставили ли её на машину

Покупатель может вернуть деталь как ошибочно заказанную. Продавцу нужно понять, была ли она установлена.

Договоритесь со складом о порядке осмотра: фото со всех сторон, следы инструмента, смазки или нагара, целостность упаковки. Решение о повторной продаже принимаете вы.

Правила возврата задаёт маркетплейс. Сверяйте их в кабинете продавца для своей категории.

Что пойдёт в смету отдельно

• Сверка артикула. Проверка номера на детали и на коробке при приёмке.
• Защита жидкостей. Пакет или плёнка на канистру и фиксация крышки.
• Тяжёлые позиции. Колёсные диски, аккумуляторы, крупные канистры. Спросите, есть ли надбавка за вес.
• Осмотр возврата. Фото детали и проверка следов установки по вашим критериям.

Частые вопросы

Можно ли отказать в возврате запчасти, если на ней нет брака?

Правила возврата задаёт маркетплейс, и ответ зависит от вашей категории. Сверьте их в кабинете продавца. Склад поможет доказательствами: фото детали и упаковки по вашим критериям.

Как понять, ставили ли деталь на машину?

Заранее договоритесь, что склад осматривает: следы инструмента, смазки, нагара, целостность упаковки. Каждый возврат он снимает на фото. Вывод о повторной продаже делаете вы.

Склад подберёт запчасть по марке машины?

Склад работает с артикулами и штрихкодами, а совместимость определяют данные карточки. Если склад всё же берётся за подбор, пропишите в договоре, кто отвечает за ошибку.

Нужна ли маркировка на автозапчасти?

Свои перечни есть у моторных масел с автохимией и у шин. На любую деталь это не распространяется. Проверяйте каждую позицию на сайте Честного знака.

Что делать, если старые и новые партии автохимии смешались?

Попросите склад разнести партии по разным позициям и местам хранения. Уточните, поддерживает ли его система вашу товарную группу. Разберитесь с кодами до отгрузки на маркетплейс.

Как упаковать масло для отправки?

Требования зависят от товарной группы и площадки; для Wildberries они есть в инструкции продавца. Спросите склад, как он фиксирует крышку и защищает канистру и сколько это стоит.

Как считают хранение шин?

Спросите склад, за что он берёт плату: за штуку, комплект, место на стеллаже или паллету. Дайте всем складам одни и те же размеры и число шин, чтобы сравнить отклики.

Нужен склад для автотоваров?

Напишите, сколько у вас артикулов, есть ли масла, автохимия и шины и на какие площадки идёт товар. Склады ответят, как будут хранить каждую группу и сколько это стоит.