Фулфилмент для крупногабаритных товаров: каждое грузоместо, разгрузка и вывоз

Что считать КГТ

Порог, с которого товар считается крупногабаритным, задаёт площадка, и у разных схем он может отличаться. Общей цифры нет: проверяйте каждую модель по правилам в кабинете продавца.

Не всякая мебель — КГТ. Полка или табурет в одной коробке может идти как обычный товар. Для шкафов и кроватей в нескольких коробках есть отдельная страница про мебель.

Каждое грузоместо — отдельная строка

Один товар может приехать в нескольких местах: корпус, коробка с деталями, пакет с крепежом. Склад должен знать размеры и вес каждого места и связывать все места с одним заказом.

Для части многоместной техники в инструкции Wildberries для FBS описан порядок: части обозначают, скрепляют вместе, стикер заказа клеят на одно место. Это правило для перечисленных там приборов, а не для любого КГТ; актуальную версию смотрите в кабинете продавца.

Разгрузка и место на складе

• Техника. Погрузчик, рохля, пандус. Спросите, чем склад разгрузит вашу машину и сколько стоит разгрузка одного места.
• Ворота и проходы. Самое крупное место должно пройти в ворота и между стеллажами. Пришлите его размеры до первой поставки.
• Пол или паллета. Крупный товар занимает пол или паллету. Узнайте, как склад считает такое место и ставит ли коробки друг на друга.
• Знаки на коробке. Если на упаковке есть знаки «верх» или запрет ставить в ярус, попросите склад их соблюдать.

Доставка на склады маркетплейсов и вывоз

Склад назначения и правила приёмки КГТ смотрите в кабинете продавца при создании поставки. Затем спросите фулфилмент, возит ли он туда товар, есть ли у него машины и кто платит за ожидание на приёмке.

FULEX перевозку не выполняет: доставка — условие выбранного склада или вашего перевозчика.

Заранее узнайте, как забрать остатки со склада: срок, цена погрузки, чья машина. Крупный остаток вывезти сложнее, чем коробку с мелочью.

Скрытые расходы: обрешётка, погрузка, простой

Обрешётка, дополнительная погрузка или ожидание машины могут всплыть уже после приёмки. Попросите склад заранее расписать каждую такую операцию в смете с ценой.

В инструкции Wildberries по упаковке для большой неразборной мебели указана обрешётка. Проверьте, касается ли это вашего товара, и уточните, делает ли склад её сам.

Повреждения и маркировка

Вмятину на корпусе или трещину рамы через картон не видно. Договоритесь о фото каждого места на приёмке и при отгрузке, спросите, сколько склад хранит записи, и обсудите страхование груза.

Общего режима маркировки для крупных товаров нет: например, шины и велосипеды из перечней маркируют, а остальные группы проверяют отдельно. Требования к маркировке меняются: сроки и категории сверяйте на сайте Честного знака.

Частые вопросы

С какого размера товар считается крупногабаритным?

Порог устанавливает каждая площадка, и для разных схем он может быть разным. Проверьте свои модели в кабинете продавца. Склад для расчёта всё равно попросит размеры и вес каждого места.

Как отправить товар, который едет в нескольких коробках?

Договоритесь со складом, как он помечает места одного заказа и проверяет, что все они уходят вместе. Для части многоместной техники у площадок есть свой порядок упаковки — сверьте его в кабинете продавца.

Кто довезёт крупный товар до склада маркетплейса?

Спросите выбранный склад, есть ли у него свои машины или он привлекает перевозчика и сколько стоит рейс. FULEX перевозку не выполняет. Отдельно уточните, кто платит за ожидание машины на приёмке.

Почему итоговая цена оказалась выше расчёта?

В расчёт могли не попасть обрешётка, погрузка, простой машины или хранение на полу. До первой поставки попросите склад дать смету по каждой операции и закрепите её в договоре.

Как забрать остатки со склада?

Условия вывоза выясните до старта: срок, цена погрузки, нужна ли ваша машина. Запишите их в договор, чтобы при смене склада не тратить время на переговоры.

Маркируются ли крупногабаритные товары?

Единого правила нет: шины и велосипеды из перечней маркируют, другие группы проверяйте отдельно. Сверьте каждую позицию на сайте Честного знака. Если коды нужны, решите со складом, кто с ними работает.

Чем защитят товар от вмятин и сколов?

Спросите, есть ли у склада уголки, картон, плёнка и обрешётка и сколько они стоят. Попросите фото первого упакованного места до отгрузки.

Нужен склад для крупногабаритного товара?

Дайте размеры и вес каждого грузоместа, число мест в заказе и объём партии. Склады ответят, чем разгрузят, где разместят и как довезут товар до маркетплейса.