В этой статье мы рассматриваем современный путь к успеху в мире маркетплейсов и делимся пошаговой инструкцией для тех, кто стремится начать свой бизнес в электронной коммерции.

Что такое маркетплейс

Маркетплейс, простыми словами, это как большой торговый центр в интернете. Вместо того чтобы покупать у одного магазина, вы можете выбирать из товаров сразу у множества продавцов. Каждый продавец имеет свой аккаунт и выставляет свои товары на общей витрине, где покупатели могут сравнивать и выбирать то, что им нравится.

Примеры маркетплейсов, которые вы упомянули — Ozon, Wildberries, AliExpress и другие — это как раз такие интернет-торговые площадки, где вы можете найти широкий ассортимент товаров от разных продавцов.

Что касается работы маркетплейса, он заботится о привлечении покупателей на свой сайт, рекламе, доставке товаров и обработке платежей. Продавцы платят маркетплейсу комиссию за эти услуги, которая обычно составляет от 5 до 15 процентов от стоимости товара, который они продают на сайте. Таким образом, маркетплейс облегчает процесс продажи для продавцов, позволяя им сосредоточиться на поставках товаров, а не на организации продаж.

Регистрация своего бизнеса

Прежде чем начать продавать на маркетплейсах, вам потребуется юридическое лицо. Выбор организационно-правовой формы зависит от типа товаров, услуг и объема которые вы планируете предлагать. Вот несколько вариантов:

Индивидуальный предприниматель (ИП): Это наиболее популярная и простая форма для работы на маркетплейсах. ИП могут продавать большинство товаров общего спроса, за исключением некоторых ограниченных категорий, таких как крепкий алкоголь и оружие, которые обычно запрещены для продажи через интернет.
Самозанятые: Это хороший вариант для тех, кто предлагает товары ручной работы, сделанные без использования наемного труда. Однако годовой оборот самозанятого не должен превышать 2,4 миллиона рублей.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО): Эта форма подходит для бизнесов, которые не подпадают под критерии ИП или самозанятых. Например, если вы планируете продавать юридические услуги, услуги логистики и т.д.

Выберите подходящую для вас организационно-правовую форму и зарегистрируйте свой бизнес в соответствии с требованиями. Обратитесь к местным органам по регистрации предприятий или к юристу, чтобы получить дополнительную помощь в этом процессе.

Различия	ООО	ИП	Самозанятый
Система налогообложения	ОСН, УСН	ОСН, УСН, ЕСХН, ПСН	НПД
Регистрация	ФНС, пакет документов, устав, уставный капитал, 3-4 дня	ФНС, пакет документов, 3-4 дня	Через мобильное приложение
Сотрудники	Есть возможность	Есть возможность	Нет возможности
Ограничения	Распоряжение прибылью, количество участников	Виды деятельности	Устройство сотрудников, виды деятельности и оборот

Выбор маркетплейса

Теперь настало время выбрать подходящую площадку для вашего бизнеса. Вот критерии, которые следует учитывать при выборе маркетплейса:

Размер комиссии: Сравните комиссии, которые взимают различные маркетплейсы. Чем ниже комиссия, тем больше ваша прибыль.
Стоимость фулфилмента: Узнайте, сколько стоит хранение, упаковка, сборка заказа и доставка товаров на каждой площадке. Эти расходы могут значительно влиять на вашу прибыльность.
Скорость доставки: Покупатели ценят быструю доставку, поэтому выбирайте маркетплейсы, которые предлагают быструю и надежную доставку.
Число заказов и постоянных покупателей: Исследуйте, сколько заказов делается на каждой площадке за определенный период времени, а также наличие постоянных клиентов.
Частота выплат: Узнайте, как часто маркетплейс выплачивает деньги продавцам. Это может влиять на вашу финансовую устойчивость и планирование.
Близость склада: Если вы сами осуществляете доставку товаров, обратите внимание на местоположение складов маркетплейса. Чем ближе они к вам, тем меньше расходы на доставку.
Наличие конкурентов: Изучите конкуренцию на выбранных площадках. Наличие конкурентов может повлиять на вашу способность выделиться среди других продавцов.

При выборе маркетплейса учитывайте не только один критерий, а смотрите на общую картину и выбирайте платформу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и целям.

Поиск подходящего товара

Поиск подходящего товара для продажи на маркетплейсах может быть ключевым моментом успеха вашего бизнеса. Вот несколько подходов к выбору товара:

Исследуйте ниши: Начните с изучения различных ниш и категорий товаров на маркетплейсах. Обратите внимание на популярные и востребованные товары, а также наличие конкуренции в этих категориях.
Анализируйте спрос и предложение: Используйте сервисы аналитики маркетплейсов, чтобы оценить спрос на различные товары и уровень конкуренции в выбранных нишах. Эти сервисы помогут вам выявить товары с высоким спросом и низкой конкуренцией.
Уникальность продукта: Ищите товары, которые предлагают что-то уникальное или дополнительное преимущество для покупателей. Это может быть уникальный дизайн, высокое качество, специальные функции и т. д.
Анализируйте данные и тренды: Отслеживайте данные о продажах и трендах на маркетплейсах, чтобы определить актуальные товары и потребности покупателей. Это поможет вам адаптировать свой ассортимент под текущие рыночные условия.
Тестирование и анализ результатов: Проводите тестирование различных товаров, чтобы определить их эффективность и спрос. Анализируйте результаты и вносите коррективы в ваш ассортимент в соответствии с полученной обратной связью.

Выбор подходящего товара — это процесс, который требует времени, исследований и анализа. Не бойтесь экспериментировать и искать новые возможности для вашего бизнеса.

Регистрация на маркетплейсе

Регистрация на маркетплейсах довольно проста и стандартизирована. Вот общие шаги, которые вам следует выполнить:

Выберите маркетплейс(ы): Определитесь с теми площадками, на которых вы хотели бы зарегистрироваться. Учитывайте критерии, такие как размер комиссии, скорость доставки, число заказов и другие факторы, которые важны для вашего бизнеса.
Перейдите на сайт маркетплейса: Перейдите на сайт выбранного маркетплейса и найдите раздел для новых продавцов или кнопку регистрации для продавцов.
Заполните регистрационную форму: Вам может потребоваться предоставить информацию о вашем бизнесе, контактные данные, данные о продуктах и другую необходимую информацию. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставляете точные и актуальные данные.
Подтвердите свою учетную запись: В процессе регистрации вам могут потребоваться подтверждение вашего номера телефона и/или адреса электронной почты. Следуйте инструкциям на сайте, чтобы завершить этот шаг.
Подтвердите вашу учетную запись продавца: После успешной регистрации вам может потребоваться подтвердить вашу учетную запись продавца. Это может включать процесс верификации документов или другие действия, необходимые для активации вашей учетной записи.
Начните добавлять товары: После того как ваша учетная запись продавца активирована, вы можете начать добавлять свои товары на площадку и начинать продажи.

Повторите этот процесс для каждого маркетплейса, на который вы хотите зарегистрироваться. Помните, что каждый маркетплейс может иметь свои собственные требования и правила, поэтому внимательно читайте инструкции на сайте.

Создание карточек товаров

Создание правильно оформленных карточек товаров на маркетплейсах играет ключевую роль в успешных продажах. Вот общая канва для создания карточек товаров на любом маркетплейсе:

Готовим медиаконтент: Подготовьте качественный медиаконтент, такой как фотографии, видео, 3D-обзоры и инфографики. Для товаров, где важно визуальное представление, таких как одежда, обувь или украшения, стоит обратиться к профессиональным агентствам по созданию контента для маркетплейсов. Для более простых товаров, например, моющего средства для посуды, вы можете сделать фотографии самостоятельно.
Создаем новую карточку: Зайдите в раздел с товарами на выбранном маркетплейсе и создайте новую карточку товара. Выберите соответствующую категорию товара, введите название и составьте описание.
Заполняем необходимые поля: Введите все необходимые данные, такие как артикулы, коды ТН ВЭД, сведения о маркировке и другие, в зависимости от требований площадки.
Заполнение характеристик товара: Заполните раздел с характеристиками товара. Для сложных технических товаров укажите подробные характеристики, для более простых товаров достаточно менее детального описания.
Загружаем медиаконтент: Загрузите подготовленный медиаконтент, такой как фотографии и видео, убедившись, что они соответствуют требованиям конкретной площадки.
Установка цены и скидок: Укажите цену товара, возможные скидки и другие акционные предложения.
Отправляем на проверку: После заполнения всех данных отправьте карточку товара на проверку.
Публикация на витрине: Если карточка прошла проверку, она появится на витрине маркетплейса. Как только товар будет на складе, его можно будет заказать.

Для удобства на большинстве маркетплейсов можно использовать массовое добавление карточек через Excel-шаблоны. Например, если у вас есть одна модель футболки в разных размерах и цветах, вы можете создать таблицу с этой моделью и редактировать размеры, цены и цвета для всех артикулов одновременно. Это позволяет экономить время и упрощает процесс добавления большого количества товаров.

Поставка на склад

При работе на маркетплейсах по модели FBO (Fulfillment by Operator), когда товар хранится на складе маркетплейса, процесс поставки на склад становится ключевым для обеспечения успешных продаж. Вот общие шаги, которые вам следует выполнить:

Упаковка товара: Упакуйте товар согласно требованиям склада. Обратитесь к руководству или информации о складе маркетплейса, чтобы узнать требования к упаковке товара.
Назначение автомобиля: Если для поставки товара на склад маркетплейса требуется транспортное средство, убедитесь, что выбранный автомобиль соответствует требованиям склада. Некоторые склады могут иметь ограничения по типу транспорта.
Заявка и пропуск: Сделайте заявку на поставку товара на склад и получите необходимый пропуск или разрешение. Это может потребовать заполнения специальной формы или контактирования с логистическим отделом маркетплейса.
Доставка товара на склад: После получения всех необходимых документов и пропуска доставьте товар на склад маркетплейса. Обратитесь к указанным адресам и инструкциям для сдачи товара на приемку.

После того как товар будет доставлен на склад, служба фулфилмента маркетплейса возьмет на себя ответственность за упаковку, сборку, доставку и, при необходимости, обработку возвратов. Это позволяет сэкономить вам время и усилия на выполнении этих операций и сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.

Стратегия

Стратегии важный этап в развитии бизнеса на маркетплейсах, позволяющий повысить эффективность и улучшить результаты продаж. Вот некоторые действия, которые вы можете предпринять для оптимизации своей стратегии:

Анализ конверсии карточек товаров: Изучите показатели конверсии карточек товаров и выявите слабые места. Улучшите качество фотографий, добавьте дополнительные изображения, расширьте описание и характеристики товаров, чтобы привлечь больше внимания покупателей и увеличить вероятность покупки.
Обработка отзывов: Внимательно изучите отзывы покупателей и проработайте слабые места, на которые указывают клиенты. Улучшите качество обслуживания, исправьте ошибки и удовлетворите запросы клиентов.
Анализ возвратов: Изучите причины возвратов товаров и предпримите меры по их устранению. Это может включать в себя улучшение качества товаров, уточнение информации о продукции или изменение условий возврата.
Оптимизация цен: Проработайте стратегию ценообразования, чтобы быть конкурентоспособными на рынке и привлечь больше покупателей.
Ассортимент товаров: Оцените эффективность каждой позиции в вашем ассортименте и примите решение об убирании неходовых товаров и добавлении новых, которые пользуются спросом.
Взаимодействие с поставщиками: Постоянно оценивайте качество товаров и услуг поставщиков и принимайте решение о смене поставщиков в случае неудовлетворительного качества.
SEO-оптимизация описаний товаров: Создайте SEO-френдли описания товаров, чтобы повысить их видимость и ранжирование на маркетплейсе.
Участие в акциях и распродажах: Принимайте участие в акциях и распродажах, предлагайте скидки и специальные предложения, чтобы привлечь больше внимания и увеличить объемы продаж.
Введение новинок: Регулярно обновляйте ассортимент новыми товарами, чтобы привлечь внимание покупателей и повысить рейтинг вашего магазина на маркетплейсе.
Ответы на вопросы покупателей: Будьте готовы оперативно отвечать на вопросы покупателей о товарах, чтобы предоставить им всю необходимую информацию для принятия решения о покупке.

Получите индивидуальные и выгодные
для вас условия Тариф для вас

Получите персональный тариф по Фулфилменту оптимизируйте расходы по моделям FBS и FBO.

Вывод

Итак, чтобы успешно продавать на маркетплейсах:

Зарегистрируйтесь в качестве предпринимателя: откройте ИП, ООО или станьте самозанятым.
Выберите один или несколько маркетплейсов для сотрудничества.
Найдите ходовой товар и надежных поставщиков.
Зарегистрируйтесь на выбранных маркетплейсах.
Создайте карточки товаров с привлекательным описанием и изображениями.
Организуйте поставку товаров на склад выбранного маркетплейса.
Постоянно корректируйте свою стратегию продаж в зависимости от результатов и достигнутых показателей.

Помните, что компания FULEX предоставляет услуги фулфилмента для маркетплейсов, что облегчит вашу работу и упростит процесс управления продажами на различных площадках.