Работа по FBS на маркетплейсах: проблемы и способы их решения

Стереотипы и мифы часто окружают модель FBS (Fulfillment by Seller), порой создавая ложное представление о ее эффективности и применимости для работы на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других. Давайте разберемся, насколько обоснованы некоторые из этих стереотипов и какие реальные возможности открывает перед продавцами модель FBS.

Необходим собственный склад

Один из распространенных стереотипов о модели FBS заключается в том, что для ее использования необходимо иметь собственный склад. Однако, реальность может быть гораздо более разнообразной и гибкой, чем кажется на первый взгляд.

Часто предприниматели сталкиваются с дилеммой: как начать продавать товары без значительных инвестиций в собственный склад? Ведь для небольших бизнесов или стартапов строительство и обслуживание склада может быть финансово недоступным.

Однако, модель FBS предоставляет возможность альтернативного решения этой проблемы. Представьте себе небольшой магазин, специализирующийся на продаже редких вещей или уникальных товаров. Владелец такого магазина, не имея возможности обзавестись собственным складом, может воспользоваться услугами фулфилмент-оператора.

Пример:

Фулфилмент-оператор предоставляет комплексные услуги по хранению, обработке и доставке товаров. Он располагает собственными складскими помещениями и логистической инфраструктурой, что позволяет предпринимателю избежать необходимости инвестировать в собственный склад и его обслуживание.

Примером может служить небольшой интернет-магазин, специализирующийся на продаже ручной работы или уникальных подарков. Владелец такого магазина может заключить партнерское соглашение с фулфилмент-оператором, который возьмет на себя все складские операции: от приема товаров до упаковки и отправки заказов покупателям.

Таким образом, использование модели FBS без собственного склада становится вполне возможным благодаря сотрудничеству с фулфилмент-оператором. Это позволяет предпринимателям сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на вопросы логистики и складского хозяйства.

Тарифы по FBS дороже чем по FBO

Еще один распространенный стереотип о модели FBS связан с ее предполагаемой высокой стоимостью по сравнению с моделью FBO. Возможно, это один из основных факторов, который мешает предпринимателям принять решение в пользу FBS.

Стоит признать, что на первый взгляд тарифы FBS могут показаться выше по сравнению с тарифами FBO. Однако, следует помнить, что для объективной оценки стоимости модели необходимо учитывать не только тарифы, но и ряд других факторов, влияющих на общую стоимость ведения бизнеса.

1. Категория товара: Для некоторых категорий товаров могут действовать различные тарифные ставки в зависимости от их характеристик и спроса.
2. Объем товаров: Стоимость хранения товаров может существенно варьироваться в зависимости от их объема и продолжительности пребывания на складе.
3. Товарные остатки: Если товары требуют частой подсортировки или обновления, это может повлиять на итоговую стоимость обслуживания.

Учитывая все вышеперечисленные факторы, некоторые предприниматели могут обнаружить, что модель FBS может оказаться более выгодной и эффективной в конкретных условиях их бизнеса.

Блокировка магазина на маркетплейсе

Бесспорно, одной из основных тревог предпринимателей при переходе на модель FBS является опасность блокировки своего магазина на маркетплейсе. Этот стереотип базируется на опасениях о потере контроля над процессом выполнения заказов и возможных негативных последствиях для бизнеса в случае несоблюдения правил маркетплейса.

Действительно, блокировка магазина на маркетплейсе может стать серьезным препятствием для развития бизнеса. Однако, стоит понимать, что такая блокировка может произойти не только в случае использования модели FBS, но и при работе по модели FBO или любой другой.

1. Соблюдение правил маркетплейса: Важно всегда быть в курсе и соблюдать правила и политику площадки, на которой вы продаете. Это включает в себя своевременную отгрузку заказов, обработку возвратов, соблюдение правил упаковки и прочее.
2. Контроль за качеством обслуживания: Следите за своим рейтингом на маркетплейсе, реагируйте на отзывы и обращения покупателей. Плохие отзывы и низкий рейтинг могут стать причиной блокировки магазина.
3. Сотрудничество с надежными партнерами: При выборе фулфилмент-оператора убедитесь, что он имеет хорошую репутацию и опыт работы с маркетплейсами. Это поможет избежать проблем с выполнением заказов и соблюдением правил площадки.
4. Постоянный мониторинг и анализ: Внимательно отслеживайте свои показатели и рейтинг на маркетплейсе, реагируйте на изменения и своевременно корректируйте стратегию работы.

Следует отметить, что правильный подход к работе на маркетплейсе, включая использование модели FBS, соблюдение правил и качественное обслуживание покупателей, поможет снизить риск блокировки магазина и обеспечить стабильность и рост вашего бизнеса.

Увеличенные сроки доставки

Одной из распространенных опасений при переходе на модель FBS является возможное увеличение времени доставки заказов из-за дополнительных этапов обработки и транспортировки товаров со склада фулфилмент-оператора до конечного покупателя. Этот стереотип основан на ожиданиях, что дополнительные процессы могут замедлить скорость доставки, что в свою очередь может негативно сказаться на рейтинге карточек товаров на маркетплейсах.

Хотя медленная доставка действительно может иметь негативные последствия для позиций товаров на маркетплейсах, стоит заметить, что это необязательно является неизбежным следствием использования модели FBS. Существуют способы минимизации влияния дополнительных этапов обработки на скорость доставки заказов.

1. Оптимизация складских процессов: Фулфилмент-операторы могут оптимизировать процессы обработки и сборки заказов на своих складах, чтобы сократить время подготовки товаров к отправке.
2. Использование логистических решений: Использование эффективных логистических решений, таких как оптимизация маршрутов доставки или сотрудничество с надежными транспортными компаниями, может помочь ускорить доставку заказов до покупателей.
3. Сотрудничество с локальными складами: Возможность использовать несколько складов фулфилмент-оператора в разных регионах может сократить время доставки до конечных покупателей за счет близости складов к адресам доставки.
4. Автоматизация процессов: Внедрение современных технологий и автоматизированных систем на складах фулфилмент-оператора может улучшить эффективность обработки заказов и сократить время доставки.

Правильное управление и оптимизация складских и логистических процессов позволяют минимизировать влияние дополнительных этапов обработки на скорость доставки заказов, что помогает поддерживать конкурентоспособность карточек товаров на маркетплейсах.

Вывод

В заключение, модель Fulfilled by Seller(FBS) становится все более привлекательной для современных маркетплейсов например таких как Вайлдберриз и Озон. Несмотря на существующие стереотипы и мифы, рассмотренные в этой статье, многие из них оказываются неоднозначными или даже неверными при более глубоком анализе.

Мы выяснили, что отсутствие собственного склада не является препятствием для использования модели FBS. Существуют альтернативные способы, такие как аутсорсинг фулфилмент-услуг, которые позволяют продавцам эффективно использовать эту модель без значительных инвестиций.

Тарифы FBS не всегда выше, чем у схемы Fulfilled by Operator (FBO). Фактически, в некоторых случаях FBS может оказаться более экономически выгодной, особенно для определенных категорий товаров и видов бизнеса.

Блокировка магазина на маркетплейсе и медленная доставка – это реальные проблемы, с которыми могут столкнуться продавцы при использовании модели FBS. Однако с правильной настройкой склада и управлением процессами можно избежать этих неприятностей и обеспечить бесперебойную работу магазина.

Таким образом, несмотря на стереотипы и мифы, модель FBS предоставляет уникальные возможности для расширения бизнеса, оптимизации процессов и улучшения обслуживания клиентов. С правильным подходом и партнерством с надежным фулфилмент-оператором, продавцы могут успешно использовать эту модель и достичь высоких результатов в современном онлайн-бизнесе.