289-ФЗ о платформенной экономике: что изменилось для селлеров Wildberries и Ozon с 1 октября 2026 года и как работать по новым правилам

С 1 октября 2026 года отношения продавца и маркетплейса впервые регулирует отдельный закон. Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» подписан ещё 31 июля 2025 года, но его основные нормы заработали только сейчас. Для селлера это означает новые права, новые обязанности и новые проверки товара.

Закон часто пересказывают одной фразой про скидки и согласие. На деле он меняет гораздо больше: порядок изменения оферты, блокировки кабинета, жалобы, проверку карточек и документов.

FULEX смотрит на закон с двух сторон: со стороны продавца и со стороны склада. Поэтому в этой статье мы разберём, что уже действует, чего закон не изменил и как подготовиться к следующему шагу и селлерам, и фулфилментам.

Кого касается закон: реестр посреднических платформ

Закон распространяется на посреднические цифровые платформы. Платформа получает этот статус с момента включения в реестр, который ведёт Минэкономразвития. В начале октября в реестре было 13 сервисов: Ozon, Wildberries, Авито, AliExpress, Lamoda, Купер и семь сервисов Яндекса, включая Яндекс Маркет.

Поэтому всё, о чём пойдёт речь ниже, касается каждого продавца, который торгует на площадках из реестра.

4 главных изменения для продавца

1. Условия оферты больше не меняются за одну ночь

Об одностороннем изменении договора, которое повышает вознаграждение площадки, меняет меры ответственности или условия приёмки, хранения, доставки и возврата товара, оператор обязан предупредить продавца не меньше чем за 45 дней. О прочих изменениях предупреждают за 15 дней. Изменения, которые улучшают положение продавца, могут вводиться без этих сроков, с уведомлением в срок, предусмотренный договором.

Площадки уже перестроили оферты. По данным SelSup, Ozon увеличил срок предупреждения о ключевых изменениях с 14 до 45 дней, а Wildberries ввёл 45-дневное предупреждение о существенных изменениях финансовых условий, логистики и хранения. Для продавца это полтора месяца на пересчёт экономики до того, как новый тариф начнёт списываться.

2. Скидки за ваш счёт только с вашего согласия

Если площадка хочет снизить цену товара за счёт продавца, она обязана предупредить его не меньше чем за пять рабочих дней и получить согласие. Продавец может заранее задать минимальную цену: в её пределах согласие считается полученным. Можно вообще запретить скидки за свой счёт, а данное ранее согласие отозвать до момента продажи.

Ключевая норма: отказ от такой скидки не может быть основанием для ограничения кабинета, снижения рейтинга или ухудшения позиции карточки в поиске. Участие в акциях за свой счёт теперь остаётся решением продавца.

3. Блокировка кабинета только с предупреждением

Если площадка собирается ограничить доступ к кабинету, она должна направить мотивированное уведомление с указанием нарушенных положений не позднее чем за три дня. Исключения: соблюдение закона, исполнение решения суда или госоргана, защита кабинета от неправомерного доступа третьих лиц. Тогда уведомление приходит в день блокировки.

Даже при ограничении у продавца остаётся доступ к разделам для подачи жалобы, к договору и сведениям о взаиморасчётах. После устранения причины площадка обязана снять ограничения в течение 48 часов. Если продавец не устранил основание за 90 дней, кабинет может быть удалён.

4. Досудебные жалобы с жёсткими сроками

Прежде чем идти в суд, продавец подаёт жалобу через систему досудебного урегулирования площадки. Ответ должен прийти не позднее 15 дней. Если жалоба признана обоснованной, оператор обязан отменить меры в течение 48 часов. Платные услуги продвижения площадка обязана предоставлять всем продавцам на равных условиях.

Карточки и документы: проверка, которой раньше не было

Площадка обязана дать продавцу возможность разместить сведения о сертификатах и декларациях, лицензиях, маркировке и госрегистрации товара, а затем проверить их. Карточка, которая не прошла обязательную проверку, не должна допускаться к размещению.

Порядок задаёт постановление правительства № 821 от 2 июля 2026 года:

Код товара. Продавец указывает код ТН ВЭД ЕАЭС (10 знаков) или ОКПД 2 (9 знаков).
Сроки проверки. Специальная проверка занимает до трёх рабочих дней, повторная проводится не реже одного раза в 10 рабочих дней.
Старые карточки. Карточки, опубликованные до 1 октября, проверят в течение 180 дней, то есть примерно до конца марта 2027 года.

Поэтому документы на товар, а для маркируемых товаров и корректная маркировка «Честный знак», стали условием продаж. Ошибка в коде маркировки или просроченная декларация теперь может стоить карточки на витрине.

Если маркировку делает фулфилмент, заранее уточните, выдаёт ли он выгрузки «Честного знака» и акты по каждой партии. В каталоге FULEX склады можно отфильтровать по услугам, в том числе по маркировке, и сравнить их до первого звонка.

Чего закон не изменил

Вокруг закона много слухов, поэтому важно развести факты и ожидания.

Сроки выплат. Фиксированного срока перечисления денег продавцу в законе нет. Он требует, чтобы порядок расчётов и определения срока платежей был прописан в договоре.
Возвраты. На фоне вступления закона в силу Ассоциация цифровых платформ заявила, что Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет не планируют вводить плату за возврат качественных товаров. Привычный для покупателей порядок возврата сохраняется.
Ответственность за товар на складе. Отдельной нормы о компенсации за утрату или повреждение товара на складе площадки в законе нет: возмещение по-прежнему зависит от оферты и общих норм Гражданского кодекса. Закон обязывает оператора соблюдать требования к обращению товаров, если продажа идёт через его логистическую инфраструктуру, и обеспечить возврат товара продавцу через пункт выдачи.

Вывод: закон защищает продавца в договоре, в цене и в кабинете. Сохранность самого товара по-прежнему зависит от того, где и как вы его храните.

Почему продавцы всё чаще делят остатки между несколькими складами, мы разбирали в статье о пожаре в Электростали и Котовске.

Штрафы для площадок

Ответственность операторов установлена новой статьёй 14.69 КоАП. Для юрлица максимальный штраф по ней составляет 500 тысяч рублей, например за незаконное ограничение кабинета или нерассмотрение жалоб. За наказание продавца, который отказался от скидки за свой счёт, площадке грозит до 400 тысяч рублей.

Что впереди: ФНС и блокировка продаж

30 сентября правительство внесло в Госдуму законопроект о поправках в Налоговый кодекс. Он позволит ФНС поручать маркетплейсу приостановить приём заказов и размещение карточек конкретного продавца, если тот не явился в налоговую для дачи показаний или не представил запрошенные документы. По тексту законопроекта, площадка должна исполнить поручение в течение двух дней, а после устранения нарушения ФНС за два дня направит поручение возобновить продажи.

Пока это законопроект. Если его примут, нормы заработают через девять месяцев после опубликования.

Как подготовиться селлерам?

Настройте минимальные цены. Задайте в кабинете порог, ниже которого площадка не может снижать цену за ваш счёт, или запретите такие скидки для низкомаржинальных позиций.
Соберите документы в одном месте. Сертификаты, декларации, коды ТН ВЭД и выгрузки «Честного знака» по каждой карточке. До конца марта 2027 года проверку пройдут и старые карточки.
Следите за уведомлениями. 45 дней до нового тарифа достаточно, чтобы пересчитать юнит-экономику и решить, сколько товара держать на складе площадки.
Сохраняйте договоры со складами. Договор с фулфилментом, который принимает, маркирует и хранит товар, может стать частью вашей доказательной базы перед площадкой и госорганами.
Не храните весь товар в одном месте. Закон усиливает вашу позицию в споре, но отдельной компенсации за товар, утраченный на складе маркетплейса, не вводит.

Как подготовиться фулфилментам и складам?

Выдавайте полный пакет документов. Продавцам проще выбрать склад, который закрывает сделку договором, актами и выгрузками по маркировке.
Опишите условия прозрачно. Прайс, сроки отгрузки по FBS и минимальная партия помогают продавцу быстрее принять решение. Перечень документов, которые вы выдаёте, стоит указать и в профиле склада на FULEX: продавец увидит его ещё на этапе сравнения.

FULEX: навигатор в новых правилах маркетплейсов

Новые правила требуют от продавца порядка в документах и гибкости в логистике. FULEX, агрегатор фулфилментов, помогает найти склад, который закроет обе задачи.

Для селлеров: в каталоге FULEX 800+ фулфилментов и складов хранения по всей России. Склады можно отфильтровать по городу и услугам, в том числе по маркировке, сравнить цены и рейтинг или оставить одну бесплатную заявку, и фулфилменты региона сами пришлют свои условия.
Для фулфилментов: заявки продавцов с объёмом, маркетплейсом и городом приходят напрямую. Свободные паллетоместа перестают простаивать.

Закон меняет правила игры в пользу тех, кто держит документы и остатки под контролем. Переходите на FULEX: найдите склад по каталогу или оставьте бесплатную заявку, чтобы ваш товар работал на продажи в любых условиях.